安康碼“一碼風(fēng)行”、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)表明“一鍵打字與印刷”、企業(yè)創(chuàng)辦“一站處置”……從疫情防控到生存凡是，從民生小事抵家企大事，從往日的屢次跑、等候功夫長(zhǎng)到此刻的線上線下融洽、全省“一網(wǎng)通辦”，“浙里辦”一次次革新行政事務(wù)效勞新速率，讓大眾企業(yè)有更多贏得感和快樂感。

2014年6月25日，浙江行政事務(wù)效勞網(wǎng)（“浙里辦”）正式上線。七年來(lái)，“浙里辦”效勞體制越來(lái)越健康，運(yùn)用場(chǎng)景越來(lái)越充分。截止暫時(shí)，“浙里辦”備案用戶超6900萬(wàn)，每日平均活潑用戶破178萬(wàn)，已集聚3600余項(xiàng)依請(qǐng)求行政事務(wù)效勞事變與800余個(gè)方便人民群眾惠企運(yùn)用。

從“四張清簡(jiǎn)單張網(wǎng)”到“最多跑一次”，從“當(dāng)局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型”到“數(shù)字化變革”，浙江省安身于更好地為群眾效勞，制造“完全智治”的新穎當(dāng)局，真實(shí)實(shí)行高效共同，激動(dòng)行政事務(wù)效勞連接迭代晉級(jí)。

建立全省一體化行政事務(wù)效勞體制——

制造“一站式”網(wǎng)上處事大廳

2014年此后，浙江連接深入全省一體化在線行政事務(wù)效勞平臺(tái)樹立，產(chǎn)生了全省一致的“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)+行政事務(wù)效勞”體制，連接拓展網(wǎng)上行政事務(wù)功效、促成形式革新、優(yōu)化效勞領(lǐng)會(huì)。從“最多跑一次”到“一次都不必跑”，從“人找效勞”到“效勞找人”，從“全省通辦”到“跨省通辦”，“浙里辦”一直維持初心：讓大眾企業(yè)沒有難辦的事。

本年年頭，臺(tái)州椒江城里人趙聰慧的兒子在臺(tái)州市婦女童子病院出身。夫婦倆經(jīng)過“浙里辦”，填寫關(guān)系消息后，很快搞定了兒子的出身“一件事”。成績(jī)于“出身一件事”多事聯(lián)合舉辦，浙江的生人媽媽只有登錄“浙里辦”，動(dòng)發(fā)端指，嘩嘩臉就能實(shí)行鼎盛兒出身醫(yī)術(shù)表明（提防育種證）、落戶備案、醫(yī)保參保備案、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)卡申請(qǐng)領(lǐng)取多事聯(lián)合舉辦。而在七年前，鼎盛兒雙親處置那些事變起碼須要提交6份請(qǐng)求表，累計(jì)提交10余次證件，跑起碼4個(gè)窗口。此刻，指尖一點(diǎn)輕快辦，還扶助證件特快專遞抵家。

七年來(lái)，“浙里辦”環(huán)繞制造“掌上處事之省”樹立目的，沖破消息半壁江山加速數(shù)據(jù)共享，充分和發(fā)掘大眾的處事場(chǎng)景，環(huán)繞大眾企業(yè)最關(guān)懷、最常辦的事變，激動(dòng)“公共積累查問”“培養(yǎng)繳費(fèi)”等800余項(xiàng)方便人民群眾惠企運(yùn)用歸納集成；推出“常態(tài)化疫情防控”“人社效勞”等40余個(gè)專題效勞，集聚跨部分、跨層級(jí)的方便人民群眾惠企運(yùn)用，扶助大眾企業(yè)“一站辦”；推出囊括駕駛證、行駛證、安康醫(yī)?？?、婚姻備案證、學(xué)位證等在前的290余本高頻電子證照，助力大眾企業(yè)充溢享用“無(wú)紙化”便當(dāng)效勞。如疫情防控功夫，率先推出“防止瘟疫效勞”中心效勞，歸納集成“安康碼”，助力鄉(xiāng)村、社區(qū)精準(zhǔn)防止瘟疫；如主動(dòng)革新“安康醫(yī)?？ā?，讓大眾享遭到“全過程、一卡通”的簡(jiǎn)單趕快就診效勞，可起碼省去5個(gè)院內(nèi)就診步驟，縮小兩次列隊(duì)，平衡單次門診能儉樸近20秒鐘。

從處置駕駛證到駕駛證等證件到時(shí)時(shí)積極指示，從醫(yī)保預(yù)算到醫(yī)保部分賬戶家園共濟(jì)，從不浮財(cái)權(quán)屬表明到二手房處置不浮財(cái)證及電水氣聯(lián)合浮動(dòng)過戶，從證照聯(lián)合舉辦到企業(yè)創(chuàng)辦、稅費(fèi)交納……越來(lái)越多的效勞，不妨在“浙里辦”上動(dòng)動(dòng)指尖實(shí)行。此刻的“浙里辦”經(jīng)過各級(jí)當(dāng)局部分?jǐn)?shù)據(jù)共享，處事資料精簡(jiǎn)了、步驟縮小了、過程簡(jiǎn)化了，掌上處事也漸漸變成新風(fēng)氣。

促成 “一網(wǎng)通辦”迭代晉級(jí)——

引領(lǐng)行政事務(wù)效勞“好辦易辦”

經(jīng)過連接試驗(yàn)，全省依請(qǐng)求行政事務(wù)效勞中，除涉密、敏銳事變外，網(wǎng)上可辦率已達(dá)100%，然而，數(shù)據(jù)共享不夠充溢、線上線下領(lǐng)會(huì)不普遍等題目各別水平生存，隔絕大眾憧憬的“好辦易辦”仍有不少差異。2019年起，浙江維持題目導(dǎo)向，以用戶為重心，打開了行政事務(wù)效勞“一網(wǎng)通辦”2.0版迭代晉級(jí)，經(jīng)過制造世界創(chuàng)辦的行政事務(wù)效勞中臺(tái)，貫穿全省500多套交易體例，激動(dòng)事變規(guī)范化，加速數(shù)據(jù)共享，實(shí)行“網(wǎng)上一站辦、大廳就近辦、處事更便利”的處事新形式。

行政事務(wù)效勞領(lǐng)會(huì)連接革新，展現(xiàn)在處事的大眾側(cè)，即是處事功效的普及、提交資料的削減、跑當(dāng)場(chǎng)度數(shù)的縮小……往日，在線上處置交易時(shí)，大眾不領(lǐng)會(huì)用什么體例申訴，如何找進(jìn)口，如何看過程，如何籌備資料；到線下大廳，還得須要交易粗通的處事職員一步步引導(dǎo)幫助辦公室。此刻不一律了，浙江在制造的“一網(wǎng)通辦”，即一切的交易，不管線上線下處置，都經(jīng)過“一網(wǎng)”提交、“一網(wǎng)”處置，這不只實(shí)用于網(wǎng)站、大哥大，同聲應(yīng)用于線下窗口、自主機(jī)，四端領(lǐng)會(huì)均普遍。

審查批準(zhǔn)效勞越來(lái)越智能化，步調(diào)確定包辦人為審查批準(zhǔn)。如“基礎(chǔ)調(diào)理保障參保職員積年賬戶家園共濟(jì)存案”“遐齡補(bǔ)助散發(fā)”等與大眾企業(yè)出色關(guān)系的事變，大眾提交請(qǐng)求后，后盾經(jīng)過數(shù)據(jù)領(lǐng)會(huì)比對(duì)，實(shí)行“智能秒辦”，審查批準(zhǔn)零人為、準(zhǔn)及時(shí)。同聲，更多標(biāo)記性的試驗(yàn)功效紛繁展示，“本地住戶婚姻備案”“食物籌備承諾請(qǐng)求”全省通辦，“租借自住住宅索取住宅公共積累”他鄉(xiāng)可辦。

與此同聲，浙江充溢激勵(lì)下層變革革新生機(jī)，主動(dòng)實(shí)行“領(lǐng)跑者”形式，安身試點(diǎn)先行，鞏固歸納提煉，實(shí)行“一地革新、全省受益”。杭州商場(chǎng)禁錮部分過程接洽領(lǐng)會(huì)，環(huán)繞“方劑零賣企業(yè)驗(yàn)收”事變，精簡(jiǎn)字段19個(gè)，縮小資料4份，審查批準(zhǔn)時(shí)間限制可收縮66%；義烏魯木齊市經(jīng)過變革革新，對(duì)準(zhǔn)“索取公共積累”事變簡(jiǎn)化字段4個(gè)，廢除提交資料3份，許諾功夫從2日減少成即辦件……一項(xiàng)項(xiàng)變革落地后，乘數(shù)效力連接表露，越來(lái)越多的下層變革萌生出革新生機(jī)。

線上的處置辦法變了樣，線下大廳也同步換新顏。除去感遭到干凈、明亮、寬大外，你還會(huì)創(chuàng)造“新大廳”的新領(lǐng)會(huì)，窗口少了、職員減了，大廳漸漸向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。一批批智能“新搭檔”連接上崗，個(gè)個(gè)都是扶助處事的“高手”，有自主填單機(jī)，讓你分別細(xì)工填單；有自主處置機(jī)，供給效勞更簡(jiǎn)單；再有24鐘點(diǎn)智能取件柜，實(shí)用于白晝來(lái)不迭取文獻(xiàn)的處事大眾；更有自主處事領(lǐng)會(huì)屏、數(shù)據(jù)展現(xiàn)屏，讓大眾一覽無(wú)余，所有控制行政事務(wù)數(shù)據(jù)及處事情景。經(jīng)過激動(dòng)行政效勞重心運(yùn)轉(zhuǎn)體制變革，發(fā)端產(chǎn)生了“掌辦優(yōu)先、網(wǎng)辦為輔、窗口兜底”新格式，大廳處事職員培養(yǎng)和訓(xùn)練本錢漸漸貶低，窗口處置需要穩(wěn)步貶低。

行政事務(wù)效勞不留步——

適老化、普惠化、均等化

動(dòng)作浙江“掌上處事”平臺(tái)——“浙里辦”為特出人群打開專屬效勞，全力于制造優(yōu)質(zhì)便利的普惠效勞體制，買通行政事務(wù)效勞“結(jié)果1公里，激動(dòng)數(shù)字化變革走深走實(shí)。

行政事務(wù)效勞有溫度，老翁處事無(wú)難度?！罢憷镛k”推出了一系列辦法，扶助暮年人超過“數(shù)字范圍”，更好地享用消息化興盛功效。比方，年滿60歲的暮年伙伴加入“浙里辦”舉行預(yù)定備案時(shí)會(huì)創(chuàng)造多了一項(xiàng)提醒——“能否加入關(guān)心版”。這是本年3月“浙里辦”嶄新頒布的預(yù)定備案“關(guān)心版”，人為客服扶助實(shí)行備案，優(yōu)先表露“邇來(lái)”預(yù)定過的病院，為暮年人供給更簡(jiǎn)單、更知心、更便利的備案效勞。其余，為老翁處事向往安排的“長(zhǎng)輩關(guān)心”專題效勞，變革大字體版效勞頁(yè)面，環(huán)繞暮年人凡是生存中的高頻事變及效勞場(chǎng)景，樹立“退修養(yǎng)老”“安康調(diào)理”“身份戶口”“交通出外”等欄目，暮年人可在線處置囊括養(yǎng)老資歷認(rèn)證、智能導(dǎo)診在前的近40個(gè)事變，還供給了后代家人代勞功效，讓暮年伙伴看得領(lǐng)會(huì)，找得簡(jiǎn)單，用得順利，輕快搭上“數(shù)字慢車”。

再有集助殘、幫困、扶老、愛幼等暖心專題效勞也在線為用戶供給流利無(wú)阻的掌上處事通道，180多項(xiàng)大巨細(xì)小的效勞為離休職員、生人媽媽、暮年伙伴，為每一個(gè)須要扶助的人，送去暖心關(guān)心。除此除外，為了破譯偏僻山國(guó)、群島等地住戶的效勞便當(dāng)化，“在線幫助辦公室”“赤色代勞”等一系列情勢(shì)紛繁推出，處事職員化身為“教育辦公室員”、“代勞員”上門扶助大眾處事。

跟著浙江數(shù)字化變革的所有促成，行政事務(wù)處事及效勞功效所有提高。將來(lái)，“浙里辦”將中心聚焦用戶領(lǐng)會(huì)，連接用數(shù)字化觀念、數(shù)字化思想連接提高行政事務(wù)效勞程度，連接深入行政事務(wù)效勞“一網(wǎng)通辦”變革，鼎力促成“跨省通辦”，更大舉度簡(jiǎn)單大眾企業(yè)處事，更大控制激勵(lì)商場(chǎng)生機(jī)，為數(shù)字化變革供給可復(fù)制、可實(shí)行的浙江典型。

（華夏晚報(bào)浙江新聞?dòng)浾哒荆?/p>

根源：華夏晚報(bào)網(wǎng)