目次

第一章 店面結(jié)尾很要害 9

一、究竟什么是結(jié)尾 9

二、店面結(jié)尾：最要害的“神經(jīng)過時” 11

三、店面結(jié)尾的效率 13

四、耗費(fèi)者眼中的店面結(jié)尾 14

五、店面結(jié)尾形成因素 16

第二章 店面選址是門店開設(shè)勝利的第一步 17

一、猜測目的客流量是否滿意須要 17

二、街邊店的選址：“人工流產(chǎn)、人聚、人見、人停”處 19

三、商城店內(nèi)選址怎樣最優(yōu) 22

四、一個都會的最好開店數(shù)目 23

五、建筑材料閑居行業(yè)結(jié)尾的革新構(gòu)想 25

第三章 建筑材料閑居行業(yè)的告白要精準(zhǔn) 30

一、“吸”字訣：戶外告白投放 30

二、“引”字訣：建筑材料城內(nèi)告白投放 36

三、地區(qū)告白的幾點證明 39

第四章 借助實行減少拍板量 42

一、 小區(qū)實行 42

二、 團(tuán)購震動 65

三、 家居裝修渠道實行 71

四、 搜集出賣 84

五、結(jié)尾促進(jìn)銷售實行 95

六、 營業(yè)慶典操縱 105

第六章 店內(nèi)從空間構(gòu)造提高發(fā)端 114

一、 空間功效構(gòu)造 114

二、店面動線安排 122

三、風(fēng)水知識 126

第六章 結(jié)尾靈巧化展現(xiàn) 131

一、靈巧化展現(xiàn)大綱 131

二、結(jié)尾硬件靈巧化 133

三、典型間展現(xiàn) 138

四、詳細(xì)珍愛 141

第七章 結(jié)尾經(jīng)營處置提高 144

一、職員處置 144

二、軌制處置 152

三、 貨色處置 157

四、出賣處置 167

五、安定處置 176

六、保健處置 185

第八章 引導(dǎo)購物出賣本領(lǐng)提高 191

一、調(diào)—規(guī)則心態(tài)：懊惱庶務(wù)拋一面 安排心態(tài)士氣展 193

二、迎—拉近隔絕：淺笑相迎忠心表露尋話贊嘆隔絕短 196

三、探—找到需要：名車包飾記心間 望聞問切需要探 201

四、證—領(lǐng)會產(chǎn)物：特別優(yōu)惠利證配每款 東西道具當(dāng)場演 211

五、化——彌合疑義：彌合疑義價錢砍 安慰情緒跌價緩 215

六、訂—倡導(dǎo)下單：捕獲旗號促訂單 指示加強(qiáng)陪繳費(fèi) 220

七、追—效勞躡蹤：躡蹤后續(xù)莫懶惰 完備效勞口碑傳 222

第九章 提高伙計的效勞本領(lǐng) 223

一、效勞禮節(jié)提高 223

二、存戶效勞優(yōu)化 233

三、 監(jiān)督指導(dǎo)體例建立 240

第十章 制造好共青團(tuán)和少先隊 243

一、 共青團(tuán)和少先隊勾通 243

二、 共青團(tuán)和少先隊鼓勵 246

三、 共青團(tuán)和少先隊引導(dǎo) 249

四、 共青團(tuán)和少先隊管理和控制 251

五、 共青團(tuán)和少先隊文明 255

第一章 店面結(jié)尾很要害一、究竟什么是結(jié)尾在規(guī)范的經(jīng)營銷售書上，結(jié)尾是個很難找到的動詞，縱然偶有引見，其對結(jié)尾的設(shè)置也不盡溝通。

結(jié)尾這個詞在菲利普·科特勒的早期典范講義《經(jīng)營銷售處置》中是找不到的，它是典范的“華夏創(chuàng)造”，及至于結(jié)尾這個詞對應(yīng)的英文也不實足一致：一種說是outlet，一種說是terminal。

第一個提出“結(jié)尾”這個觀念并將之付諸試驗者，是現(xiàn)在經(jīng)營銷售界領(lǐng)武士物何慕教師。那是1988年，其時何慕還在霞飛化裝品廠做出賣員。其時產(chǎn)物是分品類出賣的，比方口紅、洗山洪暴發(fā)、洗面奶等在一個阛阓內(nèi)是分地區(qū)、分開支售，何慕出賣霞飛產(chǎn)物要融洽幾個售貨員接洽。他其時想，干什么不許把那些產(chǎn)物都會合在一道按品牌舉行出賣呢？他這個辦法在其時是很果敢的，他感觸該當(dāng)舉行試驗。經(jīng)過一個月的出賣比較，就創(chuàng)造如許做銷量大幅度普及！接下來幾個月的出賣也是如許！這一創(chuàng)造特殊了不起，何慕感觸該當(dāng)對這種出賣場合舉行定名，所以就有了外鄉(xiāng)的“結(jié)尾”這個詞。更沒有想到的是，爾后在海內(nèi)卻掀起了10有年的“結(jié)尾怒潮”。何慕自己也由此被譽(yù)為華夏商場“結(jié)尾”主義創(chuàng)辦人。

究竟什么是結(jié)尾？結(jié)尾是指商場經(jīng)營銷售進(jìn)程中最末階段的空間，是商品與耗費(fèi)者貫串觸，并不妨舉行買賣的場合或場所。結(jié)尾也有廣義和廣義之分。

從廣義上領(lǐng)會，結(jié)尾不妨設(shè)置為：商品從消費(fèi)廠家到耗費(fèi)者手中的結(jié)果一環(huán)。從這個意旨上說，結(jié)尾不妨是零賣賣場，也不妨是職員直接銷售、廠家直接銷售、函購、博覽會，之類。

以涂料商場為例。

據(jù)統(tǒng)計，勝過80%的耗費(fèi)者對涂料不甚領(lǐng)會，在購置時，會多家品

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