紅包及優惠券是不妨靈驗刺激買家的活潑度，進而刺激耗費的；并且即使如差價、贈品等售后題目，淘寶客服經過一個紅包就能處置；優惠券還能提高客單價。以是身為淘寶客服的你，領會如何散發紅包或優惠券嗎？

【淘寶客服紅包】

淘寶客服紅包普遍是須要補足收入的差額價、郵資、安慰主顧、索賠、震動經營銷售、新老存戶利益等，才發送給買家的。

1、淘寶客服紅包開明

第一步：加入現款紅包頁面，點"客服紅包"登時開明

第二步：開明后綁定店肆付出寶發紅包

第三步：子賬號樹立，客服紅包權力中輸出子賬號名字，樹立紅燙金額下限。

2、客服紅包數據察看

在淘寶現款紅包中，客服對賬頁面就有完全數據，已發金額、待聆取金額、已歸還金額、被聆取金額之類。

3、買家聆取后運用辦法

淘寶客服紅包聆取后會徑直到付出寶中，徑直是現款紅包，買家不妨用來平臺耗費。

淘寶客服紅包是不收取手續費的，并且淘寶買家在24鐘點內未機動紅包，會在24鐘點后歸還紅包到扣款付出寶賬號。

【專屬客服優惠券】

即使賣方開明了專屬客服功效，是不妨樹立"專屬客服優惠券"的。關系操縱如次：

一、專屬優惠券樹立教程

第一步：需先樹立店肆優惠券，進口在商家重心-優惠券樹立后盾-采用創造"店肆優惠券"（暫時不扶助商品優惠券）

第二步：采用"官方渠道實行"-"客服號定向優惠券"

第三步：完備優惠券實質，如需再創造一張，點擊"減少新面額"

第四步：專屬優惠券樹立好后，就不妨散發給存戶了。

二、專屬客服優惠券散發

（1）關系出賣：

商品A關系了商品B，存戶一旦下單了A，客服采購B的功夫，不妨給存戶發專屬優惠券（不妨樹立，購置滿意幾何錢，而后引薦客服運用幾何價位的優惠券），普及成單時機。

樹立：在"全店存戶處置-右上角 "出賣商業機械樹立"-"關系出賣時機"，不妨自設置價錢區間和對應的優惠券。

加入關系出賣商業機械后，找到優惠券樹立局部

采用你樹立好的優惠券，即使不對適，不妨點下方按鈕，再創造優惠券

（2）積極經營銷售：

圈定老存戶人群做積極經營銷售時，經過批量指示到千牛/存戶，也不妨配以優惠券，普及成單幾率。

擺設給耗費者的話術、商品之后，不妨采用對應的優惠券。

即使是批量指示到【千牛】，專屬客服運用優惠券時，不妨采用發，也不妨采用不發。

（3）機動上新報告：

奉告行將有上新時，不妨發優惠券給存戶，供給回店和下單幾率。