很多母嬰店店家近年來(lái)都在吐槽：實(shí)體店生意越來(lái)越難做了，生意越來(lái)越差，不知道怎么做好營(yíng)銷。在和多家開的比較成功的母嬰店店主做了交流之后，得到了以下建議供大家參考。

1.并非所有的店鋪都適合會(huì)員制

母嬰店銷售的商品為非必需的嬰兒消費(fèi)品，而且商品的周期長(zhǎng)，顧客在消費(fèi)一次后很難產(chǎn)生依賴性，少有理由進(jìn)行二次消費(fèi)，因而不是很適合采取會(huì)員制的形式。

會(huì)員制的優(yōu)勢(shì)在于方便于對(duì)顧客進(jìn)行管理，采集顧客信息針對(duì)不同顧客推廣不同商品，定期回訪建立溫馨的商業(yè)文化從而在與顧客建立良好的溝通下促進(jìn)消費(fèi)，但是會(huì)員的管理需要花費(fèi)一定的精力，并且會(huì)員活動(dòng)的投入需要有定期且較大的投入。所舉辦的活動(dòng)目的在于與顧客建立良好的文化氛圍，但是最終目的還是要促進(jìn)消費(fèi)。小店創(chuàng)辦初期銷量尤為關(guān)鍵，沒(méi)有穩(wěn)定的銷量，舉辦再多的活動(dòng)效果也僅僅局限于宣傳本店的企業(yè)文化，難以得到更多資金用以長(zhǎng)期發(fā)展。

就目前母嬰店發(fā)展形勢(shì)而言，應(yīng)將投入的資金應(yīng)用于最必要環(huán)節(jié)，人流量大、新顧客多并且周圍無(wú)同類店鋪才會(huì)最大限度的產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)。

小店鋪的一大優(yōu)勢(shì)在于“精”，不僅是店鋪的精致，更重要是每一件商品都應(yīng)該是精挑細(xì)選的、能夠給予顧客最大實(shí)惠，在顧客接觸時(shí)便給予良好的店鋪氛圍，不管是價(jià)格上還是可信度或者后期服務(wù)上都應(yīng)該從顧客角度出發(fā)。替代會(huì)員制可以選擇其他店鋪會(huì)員卡有效的方式進(jìn)行營(yíng)銷。同時(shí)在購(gòu)物單中留下顧客聯(lián)系方式，以便售后發(fā)送短信給予溫馨問(wèn)候。

2.體現(xiàn)專業(yè)

小店鋪雖然人數(shù)少但是對(duì)店員的素質(zhì)要求卻是高的，店員的整體素質(zhì)直接關(guān)系到您店鋪的形象。最好能多了解些育兒方面的知識(shí)包括嬰兒保健中的注意事項(xiàng)，劣質(zhì)玩具、掛飾對(duì)嬰兒造成的危害等，以及銷售技巧，包括價(jià)格、優(yōu)惠手段等，在與顧客交流的過(guò)程中針對(duì)不同顧客的不同情況積極介紹不同商品并傳遞育兒方面知識(shí)，這樣才能在無(wú)形中與顧客建立信任，大大增加顧客消費(fèi)的可能性。

3.宣傳方式

除了門面的廣告宣傳外建議印制宣傳冊(cè)發(fā)放給婦幼保健院的出入人群，宣傳冊(cè)應(yīng)采用彩色印制，主要針對(duì)于有嬰兒的家庭，因?yàn)橛袐雰旱募彝ダ锬赣H通常有較長(zhǎng)的時(shí)間在家中，因而對(duì)于宣傳冊(cè)就會(huì)有更多的時(shí)間瀏覽，彩色的圖片容易產(chǎn)生購(gòu)買欲望。從成本上考慮，雖然彩色宣傳冊(cè)較為昂貴，但是黑白形式的宣傳單難以體現(xiàn)商品特性且容易被遺失、丟棄。黑白宣傳單主要用于宣傳店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)宣傳，簡(jiǎn)潔明朗。

宣傳時(shí)面向兩類人群：自家嬰兒用和送禮用。應(yīng)當(dāng)提出“嬰兒也收禮”這樣一個(gè)概念，在嬰兒滿月、生日等時(shí)間親朋好友送禮是很正常的事情，然而往往因?yàn)椴恢涝撍褪裁炊Y品而發(fā)愁。店鋪應(yīng)當(dāng)對(duì)于此類消費(fèi)人群有相適應(yīng)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，店內(nèi)要配有禮品包裝，方便于禮品的贈(zèng)送。

4.注重周邊店鋪的互利雙贏

一體化的嬰孕商品服務(wù)無(wú)疑是將來(lái)的趨勢(shì)，針對(duì)小店鋪而言同周圍店鋪共同盈利則是互利共生的重要發(fā)展途徑。例如可以與奶粉店、嬰兒床鋪店互相交換抵價(jià)券或者相互讓利給對(duì)方顧客，在銷售中互相吸引對(duì)方顧客到該店鋪中來(lái)，在店鋪中消費(fèi)滿200元可以獲得奶粉店30元抵價(jià)券，同理在對(duì)方店鋪中消費(fèi)的人群也將相應(yīng)獲得抵價(jià)券。使得顧客消費(fèi)面更加廣闊，而不是局限于一家店鋪的優(yōu)惠中。

另外，還應(yīng)使得會(huì)員卡在各店鋪中通用，應(yīng)當(dāng)放寬會(huì)員概念，只要是符合自家母嬰店所提供店鋪會(huì)員資格的皆享受本店各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)或免費(fèi)換取本店會(huì)員卡。

與周圍店鋪的聯(lián)合必將很大程度上帶來(lái)雙贏的局面，但這需要與周圍店鋪有良好的溝通，經(jīng)商之道應(yīng)廣結(jié)好友即便是同行也不應(yīng)相互排斥。您應(yīng)主動(dòng)走訪周圍店鋪，與對(duì)方協(xié)商您的想法，共同制定出一套對(duì)雙方都有效的方案，互相推廣使得嬰孕商品在營(yíng)銷中達(dá)到一體化要求。

5.店前促銷柜

為節(jié)省店內(nèi)空間用于陳列主要商品，應(yīng)將價(jià)格低于40元的商品放置于店外促銷柜中，一方面低價(jià)物品的促銷有利于吸引店外過(guò)往人群，另一方面也使得店內(nèi)不至于人滿為患，營(yíng)造簡(jiǎn)潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。